過去の栄光

13

 

■ 新しものズキな人

 

とかく、新しいモノがスキな人種の方って居ますよね。アタシの周りにもチラホラと。

 

考えてみれば、元が服屋さんだったアタシは、トレンドに敏感であるべき業種です。

しかし!アタシは根っから流行モノに関しては、斜に見る傾向にありまして、コンピュータのOSなんぞは特に!今までやってた仕事がOSを最新にして、動くのか!スムーズに出来るのか!の方が重要です。(コンピュータは別か(^^;;

 

特にアパレル関係では「流行ってるから」と、仕入れを繰り返し「流行っているから」という理由で接客をするコトが多いのです。

 

これアタシは大大の苦手。

 

「その人に合ってるかどうか!必要であるかどうか!」が一番のポイントでした。

今でもそうあるべきだと思っています。

 

その後、小さな服屋さんをやるコトになりますが、そんなガンコなアタシがお店を経営しているので、接客は一切無く、店内のポップと購入時にお客さまに配るフリーペーパーのみに情報を載せ、気に入ってくれた方のみがリピートしてくれればいいという姿勢でした。

 

それでも十分成り立っていました。楽しかったし。結果、高校生くらいから通ってくれた顧客連中は個性的だし、リッパな大人になって家庭を持っても、閉店してもう10年ほど経とうとしているのに、今なお遊びに来てくれます。うれしありがたや。です。

(「ユニセックス」だけど、情報がどうしてもメンズよりなのは仕様でした。^^;)

 


トレンドに振り回されてばかりだと、機能美を忘れてしまう。

 

昔、新作の靴を売るために「足を靴に合わせて履いてください」という接客をしていた靴屋の子。

 

まぢか!?Σ(・□・;)

 

アパレル業界ってなんなんだろうと疑問ばかりが頭をグルグル・・・若きデザイナー端くれの悩むとこでありましたよ。

 


 

■ 接客ってなんだぁ?!

JUGEMテーマ:接客

 

服屋

 

最近、街を歩いていると服屋さんからの呼び込みがうるさく。アタシは眉をしかめて素通りします。呼び込みの無いお店を見つけてちょっと見ようももんなら、Tシャツの前で「こちらTシャツになります」」と声を掛けてくる店員。

 

「お?これがパンツに見える人が居るのか?」

 

この行為を分析すると、お客さまの立場になって商品を売る!ということより、自分が接客をしているのだというアピールを上司なりにしていると思われ。その行為に客を使うな!ってコト!

 

商品が見たいんじゃぃ!

 

まぁ、そういう時は、そのお店とは縁がなかったってコトでスルーします。

 


 

こっち側でもあり、客でもある今のアタシにとっては、接客とは「お客さまの立場に立つ」それが全てであると感じます。

サービス業ですから、その業界の専門家であり、常に勉強を怠らずってとこですかね。

 

特にアパレルファッションは文化です。

ファッションの歴史やその時その国の背景(音楽や映画など)を語れる専門家に接客して欲しいと願います。

 

服のデザインをする時に、必ずフューチャーするのは、その時代の音楽や本や映画やマンガやアニメなどなんですから。

 


 

 


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